最近疫情又開始升溫，大家是不是很糾結要不要去醫院？尤其慢性病患需要定期回診，或是突然感冒發燒，出門就醫怕群聚感染，不去又擔心病情惡化…別煩惱啦！健保署已經擴大開放全民視訊診療，全台超過4000家診所醫院都能用，今天這篇就手把手教你怎麼用！
為什麼需要視訊診療？不只防疫更是救命服務
- 高風險族群免冒險：阿公阿嬤、糖尿病/高血壓等慢性病患者，去醫院就像闖關！視訊看診直接避開感染熱區
- 分流醫院人潮：急診留給重症患者，小症狀在家就能處理，醫護壓力不爆表
- 偏鄉醫療神救援：住得遠或行動不便，再也不用清晨趕公車複診
- 自主管理者救星：被要求居家管理又突然牙痛？視訊診療合法又安心
健保署署長李伯璋掛保證：「即日起到5/28，不限隔離對象，全民都能用視訊看醫生！」
🔥超詳細實戰教學！4步驟完成視訊診療
Step 1｜查詢支援院所
- 打開手機/電腦 → 進入【健保署官網】
- 點選「視訊診療指定院所」查詢功能
- 輸入你家地址或區域，立刻顯示方圓5公里內所有支援診所
- 小秘訣：勾選「中醫」或「慢性病專科」快速篩選
Step 2｜電話預約技巧
- 挑好診所後 「一定要先打電話」 預約！直接衝視訊可能等不到人
- 通話時必備三資訊：
- 身分證字號（健保卡登記用）
- 主要症狀（例：高血壓複診/感冒三天）
- 手機號碼（接收視訊連結）
- 主動問清楚：「醫生用哪種APP視訊？」（常見：LINE、Zoom、專用平台）
Step 3｜視訊看診當天
- 提前10分鐘打開APP → 確認網路穩定
- 準備物品：健保卡、近期藥袋（慢性病患必帶）、血壓/血糖紀錄
- 找光線充足+安靜空間 → 鏡頭對準臉部清晰畫面
- 中醫特別注意：事先拍好「舌苔照」存在手機，看診時直接傳給醫師
Step 4｜領藥神操作
| 身分 | 領藥方式 |
|---|---|
| 家人可代領 | 帶患者健保卡 → 診所「得來速窗口」過卡繳費 → 領藥只要5分鐘！ |
| 獨居或不便 | 診所合作藥局「到府送藥」 → 事先電話確認運費誰付 |
| 慢性病複診 | 第2、3次領藥 → 拿處方箋到「社區藥局」即可，免回原醫院 |
| 電話診療 | 醫師評估後開藥 → 憑處方箋編號請藥局調劑（適合穩定慢性病） |
⚠️重要提醒：出現發燒、呼吸困難等新冠疑似症狀，絕對別搭捷運公車！ 先打1922或地方衛生局，依指示就醫。
中醫視診超神奇！鏡頭也能把脈？
你以為中醫一定要把脈？台北市中醫師公會理事長黃建榮說：「看舌苔比把脈更準！」視訊時醫師會請你伸舌頭，從顏色、厚薄判斷體質；加上仔細問診：「最近睡得好嗎？」「大便順不順？」搭配觀察臉部氣色，準確率達8成以上！
目前全台超過200家中醫診所加入視訊行列，像是：
- 把感冒分「風熱/風寒」開不同藥方
- 調理失眠用安神茶飲代替針灸
- 皮膚過敏拍照傳患部，開清熱藥膏
「沒辦法針灸是比較可惜啦」黃理事長坦言：「但急性扭傷可教民眾按穴道自救，慢性病調理完全沒問題！」
各大醫院視訊門診總整理（持續更新中）
🏥亞東醫院
- 開放科別超多元：不只家醫科！連心臟內科、小兒科都能看
- 特別服務：放射腫瘤科患者，追蹤化療副作用免奔波
- 預約訣竅：打02-8966-7000轉預約組，說「要約視訊門診」
🌿中醫診所實測心得
網友@愛養生的阿芬分享：「上週視訊看更年期潮熱，醫師看我舌頭說『濕氣重』，開祛濕藥粉吃三天，盜汗真的減少！領藥還幫我送到管理室，超貼心～」
常見QA破解迷思
❓Q：視訊診療要自費嗎？
💡 用健保卡過卡就只要付掛號費！費用跟現場看診一模一樣
❓Q：藥師送藥會亂加價嗎？
💡 依法運費不能超過100元！簽收前記得對藥單，避免誤送
❓Q：醫生會不會隨便看看？
💡 健保署規定：視訊問診時間不得少於10分鐘，病歷記載比照實診
這些情況不適合視訊診療！
雖然視訊超方便，但遇到以下狀況，拜託還是去醫院：
- 胸口悶痛、呼吸困難 → 恐是心肌梗塞！
- 摔傷後手腳變形 → 可能要照X光
- 高燒超過39度併發抽搐
- 藥物過敏起紅疹呼吸急
醫師私下透露：「視訊最怕患者隱瞞病情！曾經有病人鏡頭前說只是胃痛，結果家人緊急送醫發現是膽囊破裂…」
慢性病患必學的領藥省時術
如果你是固定吃慢性處方箋的人，這招超省事：
- 第一次視訊看診 → 請醫師開「連續處方箋」
- 第二、三次領藥 → 直接拿健保卡+處方箋到社區藥局
- 藥師會掃QR code確認處方 → 領藥免排隊！
全台超過8成藥局支援慢性病領藥，巷口就有！健保署官網可查「處方箋調劑藥局」
防疫就醫新時代 聰明選擇不焦慮
視訊診療不是冷冰冰的科技，而是守護你我的暖心服務。阿公不用冒雨去醫院量血壓，媽媽可以邊顧小孩邊看診，年輕人生病怕傳染同事，在家就能拿感冒藥。超過4000家院所全力支援，全民抗疫就從「減少移動」開始！
🌟小編真心話：下次回診前，先問問診所：「能視訊嗎？」說不定省下兩小時交通時間喔！
（最後更新日期：2025年8月2日）