看到新聞畫面裡全身裹滿紗布的年輕人被推進急診室，我心裡真的揪成一團。2015年那個夏天，八仙樂園的彩色派對變成地獄火海，四百多個年輕生命瞬間被火舌吞噬，家屬在醫院走廊崩潰痛哭的畫面，到現在想起來還是會鼻酸。這不是普通的意外，根本是台灣版的戰爭現場，而且殘酷的是——燒傷的噩夢才剛開始。
一、政府別再各做各！立刻成立「跨部會救命小組」才是正解
講真的啦，這種規模的災難跟空難沒兩樣，甚至更可怕！你想想看，空難可能瞬間就結束了，但燒燙傷患者是一輩子要和傷疤疼痛共存。現在最怕什麼？最怕政府單位還在各吹各的調！
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為什麼非成立專案小組不可？ 四百多個家庭現在就像無頭蒼蠅，有人問醫療、有人問保險、有人擔心孩子不能上學，難道要家屬自己跑遍衛福部、教育部、勞保局嗎？光是排隊拿號碼牌就累死人！現在就需要一個像「戰情中心」的統一窗口，把各部會的人全拉進來（外加專業醫師、法律專家），每天開會解決問題。
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實戰案例：日本怎麼做？ 人家日本碰到大型災難，24小時內就成立中央對策室，直接派專人到醫院駐點收需求。我們傷者散在不同縣市，更需要這種「到府服務」，而不是叫家屬自己查網站打1999！
二、醫療體系快被壓垮！衛福部再不動作會出大事
那天衝去支援的護理師朋友跟我說：「學長，急診室地上全是人，連走路都要跨過傷者…」聽到這句我眼眶就紅了。但熱血救援後才是硬仗，現在全台燒燙傷病房快塞爆了！
醫療資源炸鍋的三大未爆彈
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檢傷分類不能只做一次！ 輕傷的學生住新竹，難道要每天奔波到台北換藥？衛福部該立刻啟動「二次分流」：把狀況穩定的傷者轉到區域醫院甚至在地診所，讓醫學中心留給重症。這需要即時更新傷情資料庫，不是靠醫院自己打電話喬床位！
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別讓醫護當人肉答錄機！ 家屬焦慮狂問：「以後會不會殘廢？」「植皮要自費嗎？」這些問題該由衛福部統一發布Q & A手冊，而不是讓累到站著的醫師嘶啞解釋。沒共識的答案？快召集專家開會拍板！否則醫療糾紛鐵定爆增。
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健保總額正在懲罰救命醫院！ 這點超荒謬！醫學中心收治大量塵爆患者，用掉天文數字的敷料跟人工皮，結果明年健保點值被砍？衛福部長現在就要掛保證：「所有塵爆相關治療額外撥款，不計入總額！」否則以後誰敢收重症？
三、別讓孩子的人生停擺！教育部、勞動部該動起來了
病房裡有個高中生全身40%燒傷，他媽媽邊換藥邊哭：「還能考大學嗎…」聽得我心都碎了。這不只是醫療問題：
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學生族： 教育部該訂「燒傷學生就學指引」：准許延後報到、線上課程、考試特殊安排。別讓孩子為了怕缺課，忍痛爬去學校導致傷口裂開！
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上班族： 我遇過患者被公司暗示「請太久就資遣」。勞動部要主動查核雇主，嚴禁解僱或減薪。更該提供「職務再設計」補助，比如調整工作內容讓傷者重返職場。
四、賠償金別成一張廢紙！法律財務支援要即時
「主辦方說沒錢賠怎麼辦？」這是家屬最恐懼的事。看國外案例就知道，業者脫產的速度比你想像更快！
- 法務部該做的三件事：
- 立即聲請假扣押業者資產，船還沒沉快堵洞！
- 提供免費律師團幫家屬集體求償。
- 協調保險公司從寬從速理賠，別讓家屬填十張表格只拿到三萬塊。
五、最關鍵卻被遺忘的聲音：把麥克風交給家屬！
官方會議開了又開，但你知道真正在第一線照顧的家屬最煩什麼嗎？可能是「每天要花兩小時撕紗布」或「找不到壓力衣補助資訊」。這些細節，官員想不到！
- 成立家屬代表委員會： 每週和專案小組面對面開會，傷者需求直接上桌。別再讓公文旅行耽誤救命時機！
／寫在最後：全民都是他們的後盾／
那天深夜經過台大急診，看到年輕住院醫師癱在走廊喝咖啡提神，我拍拍他肩膀說辛苦了。他苦笑著回：「至少我們能下班，但裡面的孩子…」說完又衝進病房。這些醫護是用命在拚，我們該做的，就是逼政府把支援系統架起來，別讓他們孤軍奮戰。
塵爆傷者未來的路還很長：感染關、植皮關、復健關、心理關…每一次換藥都是酷刑，每次鏡子都是打擊。現在多一分準備，他們就少十分痛苦。這不是慈善，是整個社會的責任。祈福的話要說，但動手改變制度更重要——別讓四百多個年輕生命，白白承受這場地獄之火。
＊補充給家屬的實際建議＊
- 面對健保不給付的高額敷料（如人工皮），立刻向社工申請民間基金會補助，別默默自費！
- 記錄所有照顧過程（包含請假天數、交通費），未來求償都是證據。
- 加入病友團體交換資訊，孤軍奮戰最耗心神。