「阿姨！我係阿芬啦，開個門好毋？」居服員阿芬在鐵門外喊了十幾分鐘，電話打了五六通。72歲的江阿嬤終於探頭，卻隔著門縫罵：「莫擱來啊！恁攏是賊仔！」這已經是今年第五次換鎖，鎖師傅私下搖頭：「阿嬤枕頭下根本嘸錢，伊講的賊影攏無看到啊…」

鄰居看不透的「健康」假象

江阿嬤獨居老公寓，表面行動自如：

• 會自己去診所拿氣喘藥
• 身體不爽快就打119叫救護車
• 自己去巷口買便當

鄰居常在背後議論：「救護車兩禮拜來三擺，真正浪費社會資源！」「看伊行路卡贏少年仔，哪需要居服員幫買菜？」連雜貨店老闆都拒賣菸給阿嬤：「伊十分鐘前才買兩包，轉頭又來買，毋通啦！」

居服員看到的真相

阿芬接手照顧兩年，發現阿嬤有這些異常：

◼ 被害妄想超嚴重：堅信有人闖空門偷錢
◼ 記憶斷片：重複買菸、重複叫救護車
◼ 環境髒亂：垃圾堆樓梯間生蚊蟲
◼ 情緒暴衝：罵鄰居「恁攏想害阮！」

最心酸是半夜接到電話：「阮真孤單…敢有人欲來看我？」聲音顫抖帶著哭腔。

就醫大鬥法！家屬實戰5招

當阿嬤確診失智症，家屬才懊惱早期沒警覺。天主教失智基金會督導林佩樺分享實戰技巧：

第1招｜用「關心」包裝就醫

❌錯誤說法：「你記性變差，愛去看醫生！」 ✅暖心話術：「最近看你食慾無好，阮真煩惱，陪你去給醫生調身體好否？」

第2招｜善用長輩死穴

江阿嬤超級節儉，居服員這樣勸：

「健保署有補助65歲以上免費做『頭腦健康檢查』」
「毋去就浪費啊！檢查完順紲去食你最愛の紅豆餅」

阿嬤當天乖乖上車，還叮嚀：「證件愛帶齊，毋通浪費錢！」

第3招｜關鍵人物助攻

找出長輩最聽誰的話：

◼ 嫁去美國の大女兒越洋視訊：「媽！我訂好機票了，你先去檢查我才放心返來」
◼ 最疼の金孫撒嬌：「阿嬤陪我去醫院啦，我驚醫生打針...」

第4招｜聲東擊西掛號法

1. 先掛「高齡整合門診」避免排斥
2. 跟護理師打PASS：「阮阿母最近常重複買藥...」
3. 醫師自然轉介失智聯合門診

第5招｜用「善意的謊言」破心防

當阿嬤堅持：「阮嘸失智！」家屬改說：

「醫生講氣喘藥愛調整，順紲做個『腦部保養檢查』」
「像汽車定期保養啊，頭腦才不會當機」

被害妄想期の生存手冊

當阿嬤認定居服員偷錢，阿芬這樣應對：

情境1｜堅持換鎖

❌ 直接阻止：「鎖沒壞幹嘛換！」 ✅ 順勢引導：「這款新鎖有防盜警報，我幫你問師傅裝到好？」

情境2｜指控偷錢

❌ 急著自清：「我哪有拿你錢！」 ✅ 建立安全感：「咱來做個保險箱，藏只有你知道の所在」

情境3｜亂堆垃圾

❌ 責備：「這樣很髒！」 ✅ 給台階下：「清掉雜物，小偷就沒地方躲了」

血淚教訓の3個覺悟

江阿嬤後期出現這些變化：

⚠️ 忘記吃氣喘藥導致呼吸衰竭
⚠️ 暴怒摔東西拒絕對話
⚠️ 半夜坐門口等「已過世の丈夫」

最終在醫院離世。家屬懊悔早期沒注意：

覺悟1｜「能走能說」不代表正常

長輩若出現：

◼ 重複購物
◼ 懷疑別人偷東西
◼ 衛生習慣驟變

就要警覺可能是失智前兆！

覺悟2｜鄰居の閒話是照護阻力

當鄰居批評：「伊明明好好的！」家屬要堅定：

「阮阿母是腦部退化，不是故意找麻煩」
「大家幫忙注意安全，感謝您包容」

覺悟3｜居家服務有極限

當阿嬤出現：

◼ 攻擊居服員
◼ 忘記關瓦斯
◼ 日夜顛倒遊走

家屬果斷申請「緊急安置」，避免憾事發生。

失智照護の溫柔革命

「阿嬤你看！鎖匠換最新防盜鎖了。」阿芬輕握著江阿嬤顫抖の手。阿嬤突然流淚：「歹勢…阮知影恁攏是為我好。」那瞬間の清醒，讓居服員紅了眼眶。

失智の世界沒有對錯，他們只是被困在記憶迷宮裡。用對方法，就能找到那扇理解の門——即使門鎖換了五次，溫柔永遠是最強の鑰匙。

本文改編自《解鎖失智密碼》真實案例，居家照護細節經台北居服督導林佩樺審訂